Términos de Servicio

Última actualización: 24 de mayo de 2026

1. Aceptación de los términos

Al acceder y utilizar recomiendo.info (en adelante, "la Plataforma"), ya sea como proveedor de servicios o como cliente que agenda citas, usted acepta estos Términos de Servicio en su totalidad. Si no está de acuerdo, no utilice la Plataforma.

2. Descripción del servicio

La Plataforma es un servicio de agendamiento de citas en línea que permite a los proveedores de servicios crear calendarios, definir servicios y recibir reservas de sus clientes. La Plataforma actúa únicamente como intermediaria tecnológica y no es parte de la relación comercial entre el proveedor y el cliente.

3. Registro y cuentas

Los proveedores deben registrarse utilizando una cuenta de Google o Facebook.
Usted es responsable de mantener la seguridad de su cuenta y de toda la actividad que ocurra bajo ella.
Debe proporcionar información veraz y actualizada.
Se permite una cuenta por persona o negocio.

4. Uso aceptable

Al usar la Plataforma, usted se compromete a:

No proporcionar información falsa o engañosa.
No utilizar la Plataforma para actividades ilegales o no autorizadas.
No intentar acceder sin autorización a datos de otros usuarios.
No enviar contenido malicioso, ofensivo o que viole derechos de terceros.
No realizar reservas fraudulentas o con la intención de no asistir repetidamente.
No intentar eludir las medidas de seguridad o limitaciones de la Plataforma.
No suplantar la identidad de otra persona, negocio o entidad, ni crear cuentas que pretendan representar a terceros sin su autorización.

5. Obligaciones del proveedor

Los proveedores que crean calendarios en la Plataforma se comprometen a:

Ofrecer servicios legítimos y cumplir con las leyes aplicables en su jurisdicción.
Respetar las citas agendadas y notificar con anticipación cualquier cancelación.
Tratar los datos personales de sus clientes con confidencialidad y conforme a las leyes de protección de datos aplicables.
No utilizar los datos de los clientes para fines distintos a la prestación de sus servicios.

6. Agendamiento y cancelación de citas

Las citas están sujetas a la disponibilidad del proveedor.
La confirmación de una cita puede ser automática o requerir aprobación del proveedor, según su configuración.
Tanto el proveedor como la Plataforma pueden cancelar citas en caso de incumplimiento de estos términos.
Los clientes que no asistan a sus citas de forma recurrente podrán ser bloqueados por el proveedor.

7. Comunicaciones y notificaciones

Al agendar una cita, el cliente acepta recibir las siguientes comunicaciones enviadas por la Plataforma en nombre del proveedor:

Correo electrónico: Confirmación de cita, aviso de cancelación y notificaciones de estado.
WhatsApp (si el proveedor lo tiene habilitado y el cliente proporciona su número de teléfono): Confirmación de cita, recordatorio 24 horas antes y aviso de cancelación.

Los mensajes de WhatsApp se envían a través de Twilio Inc. El cliente puede optar por no recibir mensajes por WhatsApp simplemente al no proporcionar su número de teléfono al momento de agendar. Los correos electrónicos son obligatorios y necesarios para el funcionamiento del servicio.

8. Bloqueo de usuarios

Los proveedores pueden bloquear a clientes que presenten un patrón de inasistencias o comportamiento abusivo. La Plataforma también se reserva el derecho de suspender o eliminar cuentas que violen estos términos.

9. Propiedad intelectual

Todo el contenido de la Plataforma (código, diseño, logotipo, marca) es propiedad de recomiendo.info. Los proveedores mantienen la propiedad de su contenido (nombres de servicios, descripciones, etc.).

10. Limitación de responsabilidad

La Plataforma se proporciona "tal cual" sin garantías de ningún tipo.
No somos responsables de la calidad, legalidad o cumplimiento de los servicios ofrecidos por los proveedores.
No somos responsables de disputas entre proveedores y clientes.
No garantizamos disponibilidad ininterrumpida del servicio.
Nuestra responsabilidad total está limitada al monto que usted haya pagado por el uso de la Plataforma (actualmente, el servicio es gratuito).
No verificamos la identidad, credenciales profesionales ni legitimidad de todos los proveedores registrados. Los proveedores sin la insignia de "Verificado" no han sido comprobados por nosotros. Usted asume la responsabilidad de confirmar la identidad del negocio antes de agendar una cita con un proveedor no verificado.
La insignia de "Verificado" indica únicamente que hemos realizado una comprobación básica de datos de contacto del proveedor. No constituye una garantía, certificación profesional ni respaldo de los servicios del proveedor.
No somos responsables por daños, pérdidas o perjuicios derivados de interacciones con proveedores que suplanten la identidad de terceros. Si detecta un caso de suplantación, puede reportarlo a abuse@recomiendo.info.

11. Indemnización

Usted se compromete a indemnizar y mantener libre de responsabilidad a recomiendo.info, sus operadores y afiliados, de cualquier reclamación, daño, pérdida o gasto (incluyendo honorarios legales razonables) que surja de su uso o mal uso de la Plataforma, su violación de estos términos, o su vulneración de derechos de terceros.

12. Terminación de cuenta

Nos reservamos el derecho de suspender o eliminar su cuenta en cualquier momento, con o sin previo aviso, por violación de estos términos o por cualquier conducta que consideremos perjudicial para la Plataforma, otros usuarios o terceros. Tras la terminación, su derecho a usar la Plataforma cesa inmediatamente. Podremos conservar ciertos datos según lo requiera la ley.

13. Requisito de edad

La Plataforma está dirigida a usuarios mayores de 18 años. Al usar la Plataforma, usted declara tener al menos 18 años de edad. No recopilamos intencionalmente datos de menores de edad.

14. Privacidad

El tratamiento de datos personales se rige por nuestro Aviso de Privacidad. Al usar la Plataforma, usted declara haber leído y aceptado dicho aviso.

15. Modificaciones

Nos reservamos el derecho de modificar estos términos en cualquier momento. Las modificaciones se publicarán en esta página con la fecha de actualización. El uso continuado de la Plataforma constituye la aceptación de los términos actualizados.

16. Legislación aplicable y jurisdicción

Estos términos se rigen por las leyes de los Estados Unidos Mexicanos. Para la resolución de cualquier controversia, las partes se someten a la jurisdicción de los tribunales competentes de la Ciudad de México, renunciando a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles.

17. Divisibilidad

Si alguna disposición de estos términos se considera inaplicable o inválida, dicha disposición se limitará o eliminará en la medida mínima necesaria, y las disposiciones restantes permanecerán en pleno vigor y efecto.

18. Contacto

Para cualquier duda sobre estos términos, contáctenos en legal@recomiendo.info.

Terms of Service

Last updated: May 24, 2026

1. Acceptance of Terms

By accessing and using recomiendo.info (hereinafter, "the Platform"), whether as a service provider or as a customer booking appointments, you agree to these Terms of Service in their entirety. If you do not agree, do not use the Platform.

2. Description of Service

The Platform is an online appointment booking service that allows service providers to create calendars, define services, and receive bookings from their customers. The Platform acts solely as a technological intermediary and is not a party to the commercial relationship between the provider and the customer.

3. Registration and Accounts

Providers must register using a Google or Facebook account.
You are responsible for maintaining the security of your account and all activity under it.
You must provide truthful and up-to-date information.
One account per person or business is permitted.

4. Acceptable Use

By using the Platform, you agree to:

Not provide false or misleading information.
Not use the Platform for illegal or unauthorized activities.
Not attempt unauthorized access to other users' data.
Not submit malicious, offensive, or rights-infringing content.
Not make fraudulent bookings or repeatedly fail to show up.
Not attempt to circumvent the Platform's security measures or limitations.
Not impersonate another person, business, or entity, or create accounts that purport to represent third parties without their authorization.

5. Provider Obligations

Providers who create calendars on the Platform agree to:

Offer legitimate services and comply with applicable laws in their jurisdiction.
Honor scheduled appointments and notify customers in advance of any cancellation.
Treat customer personal data with confidentiality and in accordance with applicable data protection laws.
Not use customer data for purposes other than providing their services.

6. Appointment Booking and Cancellation

Appointments are subject to provider availability.
Appointment confirmation may be automatic or require provider approval, depending on their settings.
Both the provider and the Platform may cancel appointments in case of violation of these terms.
Customers who repeatedly fail to attend appointments may be blocked by the provider.

7. Communications and Notifications

By booking an appointment, the customer agrees to receive the following communications sent by the Platform on behalf of the provider:

Email: Appointment confirmation, cancellation notice, and status notifications.
WhatsApp (if the provider has it enabled and the customer provides their phone number): Appointment confirmation, 24-hour reminder, and cancellation notice.

WhatsApp messages are sent through Twilio Inc. Customers can opt out of WhatsApp messages simply by not providing their phone number when booking. Emails are mandatory and necessary for the operation of the service.

8. User Blocking

Providers may block customers who show a pattern of no-shows or abusive behavior. The Platform also reserves the right to suspend or delete accounts that violate these terms.

9. Intellectual Property

All Platform content (code, design, logo, trademark) is the property of recomiendo.info. Providers retain ownership of their content (service names, descriptions, etc.).

10. Limitation of Liability

The Platform is provided “as is” without warranties of any kind.
We are not responsible for the quality, legality, or fulfillment of services offered by providers.
We are not responsible for disputes between providers and customers.
We do not guarantee uninterrupted availability of the service.
Our total liability is limited to the amount you have paid for use of the Platform (currently, the service is free).
We do not verify the identity, professional credentials, or legitimacy of all registered providers. Providers without the “Verified” badge have not been vetted by us. You assume responsibility for confirming a business's identity before booking an appointment with an unverified provider.
The “Verified” badge indicates only that we have performed a basic check of the provider's contact information. It does not constitute a guarantee, professional certification, or endorsement of the provider's services.
We are not liable for damages, losses, or harm arising from interactions with providers who impersonate third parties. If you detect impersonation, you may report it to abuse@recomiendo.info.

11. Indemnification

You agree to indemnify and hold harmless recomiendo.info, its operators, and affiliates from any claims, damages, losses, or expenses (including reasonable legal fees) arising from your use or misuse of the Platform, your violation of these terms, or your infringement of any third-party rights.

12. Account Termination

We reserve the right to suspend or terminate your account at any time, with or without notice, for violation of these terms or for any conduct we deem harmful to the Platform, other users, or third parties. Upon termination, your right to use the Platform ceases immediately. We may retain certain data as required by law.

13. Age Requirement

The Platform is intended for users who are at least 18 years of age. By using the Platform, you represent that you are at least 18 years old. We do not knowingly collect data from minors.

14. Privacy

The processing of personal data is governed by our Privacy Policy. By using the Platform, you acknowledge that you have read and accepted said policy.

15. Modifications

We reserve the right to modify these terms at any time. Changes will be posted on this page with the updated date. Continued use of the Platform constitutes acceptance of the updated terms.

16. Governing Law and Jurisdiction

These terms are governed by the laws of the United Mexican States. For the resolution of any dispute, the parties submit to the jurisdiction of the competent courts of Mexico City, waiving any other jurisdiction that may apply. For users in the United States, any disputes shall be resolved through binding arbitration in accordance with the rules of the American Arbitration Association.

17. Severability

If any provision of these terms is found to be unenforceable or invalid, that provision will be limited or eliminated to the minimum extent necessary, and the remaining provisions will remain in full force and effect.

18. Contact

For any questions about these terms, contact us at legal@recomiendo.info.